– زمان بازگشت کالا از زمان تحویل کالا به مدت 4 روز محاسبه می شود و در صورت داشتن مشکل و ایراد فنی حداکثر تا 3 روز به کارشناسان اتو آدیو اطلاع دهید.

– سلامت فیزیکی کالا : سلامت کامل جعبه، روغنی و کثیف نشدن جعبه و محصول، تغییر شکل کالا و جعبه، عدم شکستگی مثل روز اول باشد. 

– محصولات خریداری شده باید توسط متخصص نصب شده باشد و در صورت عدم تسلط نصاب ، هیچ مسئولیتی به عهده اتو آدیو نیست.(پس از نصب جز موارد بازگشت کالا نیست)

– در صورت نوشتن نوشته روی دفترچه و جعبه ، مخدوش کردن جعبه و دفترچه و مورد مشابه این مورد، بازگشت کالا امکان پذیر نیست ( نگه داشتن جعبه تا پایان گارانتی الزامی است)

– هر گونه خط و خش روی کالا و شکستگی جز موارد بازگشت حساب نمی شود.

– اگر محصول خریداری شده دارای مشکل آسیب دیدگی و یا شکستگی هنگام ارسال باشد و یا مشکل فیزیکی داشته باشد حداکثر تا 24 ساعت به اتو آدیو اطلاع دهید.

– اگر محصول با اطلاعات سایت ( رنگ و مشخصات درج شده ) مغایرت داشته باشد حداکثر تا 24 ساعت به اتو ادیو اطلاع دهید و با پلمپ به اتو آدیو تحویل دهید.

مهلت تست سلامت محصول 

کلیه اجناس  اتو آدیو به مدت 4 روز پس از تحویل مهلت تست سلامت  دارند و در صورت داشتن مشکل حداکثر تا 3 روز به اتو آدیو اطلاع دهید.

 حتما هنگام مهلت تست سلامت محصول،نصب نشود و فقط با سوکت تست شود و اگر نصب شود دیگر از موارد مرجوعی حساب نمی شود و گارانتی محصول شروع می شود ( گارانتی محصول بستگی به شرکت سازنده محصول دارد)

نحوه ارسال کالای مرجوعی 

حتما قبل از  مرجوع کردن محصول(در صورت داشتن شرایط مرجوع) با کارشناسان ما تماس بگیرید. 

– از جعبه خود محصول برای مرجوع استفاده کنید.

– جعبه و محصول بدون خط و خش ، پارگی،شکستگی،قلم خوردگی و تمامی اقلام مربوط به کالا داخل جعبه باشد.

– پس از تماس  و اعلام مرجوعی  هماهنگی لازم جهت برگرداندن محصول صورت می گیرد.